Spielen mit Nichtspielern und älteren Mitarbeitern

Lesezeit ca. 4 Minuten

Sehr oft werde ich in Beratungsgesprächen zum Thema Personalentwicklung und Personalbindung durch Spiel mit der Frage konfrontiert, wie ich mit Menschen umgehe, die nicht gerne spielen. Weiterhin stellt sich die Frage, ob gerade ältere Mitarbeiter bei einer Spiellösung ein Problem darstellen. Zwei Fragen, die ich sehr gerne beantworten möchte.

Spielen mit ältere Mitarbeiter

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Spiele machen glücklich

Lesezeit ca. 3 Minuten

ich sehe meinem Sohn beim Spielen im Garten zu. Stunden der Begeisterung vergehen. Es wird schon dunkel und er ist in seiner eigenen Welt zwischen Trampolin, Sandkasten und einer imaginären Spielewelt gefangen – welches es auch immer gerade sein mag. Er sieht glücklich aus. Spiele sind gut für ihn. Wenn ich ihn ins Haus zum Abendessen rufe, ist er völlig schockiert. Wie kann ich so etwas machen? Er spielt doch erst so kurze Zeit. Vielleicht gerade mal 30 Minuten versucht er mir zu erklären. Dabei sind tatsächlich schon Stunden vergangen.

Spiele sind wichtig für unsere Gesundheit

Wann hast du das letzte Mal die Zeit bei Spiel und Spaß vergessen? Spielen stellt einen grundlegen Antrieb in unserer Entwicklung dar. Spielen und Spaß sind für unsere Gesundheit so wichtig wie ausreichen Schlaf und eine gesunde Ernährung.

Spiele

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Personalbindung mit Gamification

Lesezeit ca. 3 Minuten

Es ist kein Geheimnis, dass sich die Mitarbeiterfluktuation gefühlt auf einem Allzeithoch befindet und die Personalbindung zunehmend schwindet. Erheblich davon betroffen ist unter anderem die Call-Center-Branche.

Laut Studie der „Management Circle AG“ zum Thema „Qualität und Mitarbeiterorientierung in Call Centern“, bei der Call-Center-Führungskräfte von Dienstleistern und Inhouse-Call Centern aller Branchen befragt wurden, beklagen 71 Prozent der Entscheider einen Fachkräftemangel in der Branche und 57 Prozent einen Fachkräftemangel im eigenen Unternehmen. Soweit ein zu erwartendes Ergebnis. Man muss der Frage nachgehen warum dieser Mangel existiert und wie wir die Personalbindung maximieren.

Personalbindung

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Personalentwickung mit Spiel

Lesezeit ca. 2 Minuten

In der Personalentwicklung geht es um die Verbesserung von Lernmethoden, Förderung von Leistung und um konkrete Verhaltensänderungen. Spiel kann diese Entwicklung bei Menschen fördern.

Spiele stellen die Spieler vor Aufgaben die gelöst werden müssen. Damit verbunden sind immer konkrete Ziele die es zu erreichen gilt oder in mehrer Teilziele unterteilt sind. Es existieren eine Vielzahl von unterschiedlichen Game Designs, also Spielgenres die man nutzen kann. Spiele bieten soziale Verbindungen, sichtbare Fortschritte und sehr viel Spaß.

Gamification

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Schmerz & Freude

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„Unsere Handlungsweise wird bestimmt durch das Erleben von Schmerz und Freude, nicht durch das Sammeln von Wissen.“ – Prof. Dr. Margriet Sitskoorn, Universität Tilburg